Privacyverklaring

talkingENGLISH, gevestigd aan Thorbeckegracht 13, 8011 VL Zwolle, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

Website: www.cambridge-engels.nl

Adres: Thorbeckegracht 13, 8011 VL Zwolle

Telefoon: 085-4019200

E-mail: info@talkingenglish.nl

Functionaris Gegevensbescherming: F. Adema

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u zich aanmeldt voor een Cambridge-examen of contact met ons opneemt. Hieronder een overzicht van de gegevens die wij kunnen verwerken:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum en -plaats
• Adresgegevens
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Nationaliteit en moedertaal (indien vereist door Cambridge)
• Kopie legitimatie (indien vereist)
• Bankrekeningnummer (voor betalingen of restituties)
• Eventuele gegevens verstrekt via correspondentie of inschrijfformulieren

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

In het geval van een aanvraag voor Special Requirements (bijvoorbeeld extra tijd, aangepaste materialen of assistentie bij een Cambridge-examen), kunnen wij medische gegevens ontvangen, zoals een verklaring van een arts of specialist.

Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt om te voldoen aan de voorwaarden en procedures van Cambridge Assessment English. Ze worden veilig opgeslagen, alleen gedeeld met bevoegde medewerkers en indien nodig met Cambridge, en verwijderd zodra ze niet meer noodzakelijk zijn.

Daarnaast is onze website en dienstverlening niet gericht op het verzamelen van gegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Twijfelt u of wij onbedoeld gegevens hebben ontvangen van een minderjarige? Neem dan contact met ons op via info@talkingenglish.nl, dan verwijderen wij deze gegevens direct.

Doeleinden en grondslagen van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het inschrijven voor Cambridge-examens
• Het aanvragen van Special Requirements bij Cambridge
• Het uitvoeren van betalingen en het verstrekken van exameninformatie
• Het verzenden van examenuitslagen en certificaten
• Het bijhouden van administratieve en wettelijke verplichtingen
• Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen indien u zich daarvoor aanmeldt)

Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Wij hanteren de volgende termijnen:

• Examengegevens: maximaal 3 jaar (i.v.m. naservice of klachtenafhandeling)
• Medische gegevens (Special Requirements): tot maximaal 3 maanden na de examendatum
• Administratieve gegevens (facturatie): 7 jaar (volgens de fiscale bewaarplicht)

Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Cambridge-examens of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:

• Cambridge Assessment English (voor registratie, uitslagen en certificaten)
• Examenlocaties indien van toepassing
• Onze IT- en administratiesystemen (met verwerkersovereenkomst)

Wij verstrekken nooit persoonsgegevens aan derden voor commerciële doeleinden.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt geen gebruik van cookies of vergelijkbare trackingtechnologieën.

Uw rechten

U heeft recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Correctie of verwijdering van gegevens
• Beperking van verwerking
• Bezwaar tegen verwerking
• Overdraagbaarheid van gegevens

Een verzoek kunt u indienen via info@talkingenglish.nl. Wij reageren uiterlijk binnen vier weken. Voor verificatie kunnen wij u vragen een kopie van een geldig identiteitsbewijs mee te sturen, waarbij uw BSN, pasfoto, MRZ en paspoortnummer onleesbaar zijn gemaakt.

Klachten

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:

autoriteitpersoonsgegevens.nl

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen de beveiliging van persoonsgegevens serieus. Enkele van onze maatregelen:

• Gebruik van beveiligingssoftware (virusscanners, firewalls)
• Beveiligde verbinding (TLS/SSL – zichtbaar aan het slotje in uw browser)
• Beperkte toegang tot gegevens (alleen geautoriseerd personeel)
• Gegevens worden lokaal en in de cloud beveiligd opgeslagen

Bij vermoedens van misbruik of onvoldoende beveiliging kunt u contact opnemen via info@talkingenglish.nl.